Modelos Audi en Colombia

 

Audi Servicio de Asistencia AXA

Sólo lo mejor es suficiente para nuestros clientes

Km. 0 (Desde el lugar de residencia del beneficiario)

  • Referencia de grúas o consesionario autorizados más cercanos al lugar donde se encuentre el beneficiario.
  • Envio y pago de grúa hasta el concesionario autorizado más cercanos al lugar donde se encuentre el vehiculo varado o accidentado.
  • Servicio de grúa para trasladar el vehiculo desde el concesionario donde fue reparado hasta la residencia del cliente. Siempre y cuando sea derivado del servicio de asistencia por varada y que el vehiculo se encuentro en la ciudad de residencia del beneficiario.

Servicios de emergencia en ciudad principales:

  • Auxilio de gasolina ( Costo de gasolina por cuenta del beneficiario).
  • Montaje de llanta averiada.
  • Reiniciación de batería ( dependiendo de la ciudad y las instrucciones por parte de las responsables de la marca).
  • Transmisión de mensajes urgentes, derivados de los servicios de asistencia.
  • Información estado de carreteras en Colombia.

Usted es importante para nosotros

Km 15 ( El vehiculo se encuentra de viaje)

  • Gastos de hotel por inmovilización del vehículo menor a 48 horas, según el criterio del responsable del concesionario autorizado.
  • Desplazamiento en caso de inmovilización del vehículo mayor a 48 horas (en autobus, taxi, avión linea regular clase económica según las condiciones) hasta el destino previsto o hasta la ciudad de residencia.
  • En caso de inmovilización del vehiculo mayor a 48 horas, desplazamiento del beneficiario o una persona designada por el mismo para recoger el vehiculo reparado.

Servicios en caso de hurto del vehículo

  • Asesoría en los trámites de la denuncia.
  • Traslado de pasajeros hasta su destino previsto o domicilio.
  • Gastos de hotel en caso de imposibilidad de traslado de los pasajeros.
  • Desplazamiento para la recuperación del vehículo.
  • Depósito de custodia, si la reparación del vehiculo requiere un tiempo de inmovilización superior a 48 horas.
  • Referencia jurídica en caso de accidente automovilístico, contacto telefónico.

Asistencia a las personas

  • Referencia médica: visita médica o concertación de una cita médica.
  • Traslado médico al centro hospitalario más cercano.
  • Gastos de hotel por convalecencia después de haber sido dado de alta.
  • Tiquete ida y vuelta para un familiar por hospitalización del beneficiario superior a 8 dìas.
  • Traslado de menores de 15 años en caso de hospitalización o fallecimiento del beneficiario.
  • Traslado de acompañantes en caso de fallecimiento del beneficiario o su hospitalización.
  • Regreso anticipado por fallecimiento de una familiar en primer grado de consanguinidad.
  • *(Aplica para pasajeros en caso de accidente en el vehiculo amparado o para el propietario del vehiculo, cónyuge e hijos menores de 23 años, así no estén viajando en el vehículo amparado).
  • Asistencia local y en carretera para vehiculos Audi.
  • Servicio de asistencia Audi.
  • 24 horas al día a través de una llamada a la central de alarma AXA Asistencia.

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